Политика обработки персональных данных
Редакция от 02.10.2026.
1. Оператор и контакты
Сайт greno.kz предоставляет информацию об оборудовании, кофе и услугах Greno и принимает обращения посетителей. Оператор персональных данных — ТОО «One Bakery», БИН 140740010773.
Адрес: 050000, город Алматы, Бостандыкский район, ул. Шардара, д. 1, 301. Обращения по персональным данным: My@greno.kz.
2. Данные и цели обработки
Из формы принимаются имя и номер телефона для ответа на заявку, подбора оборудования, подготовки запрошенного предложения и связи по обращению. Email, сведения о заказе и дополнительные данные используются, если посетитель сам их предоставил для обращения или заказа. Фамилия и отчество в форме не запрашиваются. Согласие на заявку не включает рекламные рассылки.
3. Согласие и сроки
Перед отправкой формы посетитель знакомится с политикой и отдельным текстом согласия. Согласие подтверждается самостоятельной отметкой в изначально пустом поле и отправкой формы. Открытие сайта само по себе не считается согласием на обработку заявки.
Данные обращения обрабатываются до завершения ответа и согласованных действий. Для договорных документов основания и сроки определяются отдельно. В настройках Tilda срок хранения заявок составляет 30 дней; этот срок не определяет хранение копий в иных сервисах.
4. Передача данных третьим лицам
Для работы сайта, обработки обращений и заказов и автоматизации связанных процессов Оператор может передавать необходимые данные следующим сервисам:
• Albato (ООО «Альбато») — для синхронизации данных между подключёнными сервисами и автоматизации уведомлений;
• Make (платформа группы Celonis) — для интеграции веб-служб и автоматической обработки данных, которая может включать трансграничную передачу, в том числе в страны ЕС и США;
• Tilda — для работы сайта, приёма и передачи данных формы;
• Telegram — для доставки уведомлений о заявках диспетчеру.
Для доставки заявок с главной страницы используется Telegram. Albato и Make могут использоваться в отдельных подключённых процессах автоматизации. При использовании иностранных сервисов возможна трансграничная передача, которая осуществляется при наличии предусмотренных законом оснований и с учётом требований Казахстана к хранению и защите данных. Политики поставщиков доступны на albato.ru/confidential и make.com/en/privacy-notice.
5. Аналитика и cookies
На сайте подключены Google Analytics и Яндекс Метрика для статистики посещений. При их работе могут обрабатываться сведения об устройстве и браузере, посещённых страницах, IP-адрес и файлы cookie. Согласие на ответ по заявке не является согласием на рекламную рассылку.
6. Доступ и защита
Доступ к заявкам ограничивается сотрудниками и исполнителями, которым он необходим для ответа и сопровождения обращения. Запросы на прекращение обработки и удаление копий рассматриваются с учётом установленных законом обязанностей хранения.
7. Обращения и отзыв согласия
Для получения сведений об обработке, исправления данных, запроса удаления или отзыва согласия напишите на My@greno.kz. Укажите имя, контакт из заявки и суть обращения. Дополнительные сведения для проверки личности запрашиваются при необходимости. Запросы рассматриваются в предусмотренные законодательством сроки. Если прекращение обработки ограничено законом или неисполненным обязательством, Оператор сообщает основание заявителю.
8. Изменения политики
Актуальная версия размещается на этой странице с датой редакции. Изменение текста не заменяет новое согласие, если оно необходимо для новых целей или передачи данных.
1. Оператор и контакты
Сайт greno.kz предоставляет информацию об оборудовании, кофе и услугах Greno и принимает обращения посетителей. Оператор персональных данных — ТОО «One Bakery», БИН 140740010773.
Адрес: 050000, город Алматы, Бостандыкский район, ул. Шардара, д. 1, 301. Обращения по персональным данным: My@greno.kz.
2. Данные и цели обработки
Из формы принимаются имя и номер телефона для ответа на заявку, подбора оборудования, подготовки запрошенного предложения и связи по обращению. Email, сведения о заказе и дополнительные данные используются, если посетитель сам их предоставил для обращения или заказа. Фамилия и отчество в форме не запрашиваются. Согласие на заявку не включает рекламные рассылки.
3. Согласие и сроки
Перед отправкой формы посетитель знакомится с политикой и отдельным текстом согласия. Согласие подтверждается самостоятельной отметкой в изначально пустом поле и отправкой формы. Открытие сайта само по себе не считается согласием на обработку заявки.
Данные обращения обрабатываются до завершения ответа и согласованных действий. Для договорных документов основания и сроки определяются отдельно. В настройках Tilda срок хранения заявок составляет 30 дней; этот срок не определяет хранение копий в иных сервисах.
4. Передача данных третьим лицам
Для работы сайта, обработки обращений и заказов и автоматизации связанных процессов Оператор может передавать необходимые данные следующим сервисам:
• Albato (ООО «Альбато») — для синхронизации данных между подключёнными сервисами и автоматизации уведомлений;
• Make (платформа группы Celonis) — для интеграции веб-служб и автоматической обработки данных, которая может включать трансграничную передачу, в том числе в страны ЕС и США;
• Tilda — для работы сайта, приёма и передачи данных формы;
• Telegram — для доставки уведомлений о заявках диспетчеру.
Для доставки заявок с главной страницы используется Telegram. Albato и Make могут использоваться в отдельных подключённых процессах автоматизации. При использовании иностранных сервисов возможна трансграничная передача, которая осуществляется при наличии предусмотренных законом оснований и с учётом требований Казахстана к хранению и защите данных. Политики поставщиков доступны на albato.ru/confidential и make.com/en/privacy-notice.
5. Аналитика и cookies
На сайте подключены Google Analytics и Яндекс Метрика для статистики посещений. При их работе могут обрабатываться сведения об устройстве и браузере, посещённых страницах, IP-адрес и файлы cookie. Согласие на ответ по заявке не является согласием на рекламную рассылку.
6. Доступ и защита
Доступ к заявкам ограничивается сотрудниками и исполнителями, которым он необходим для ответа и сопровождения обращения. Запросы на прекращение обработки и удаление копий рассматриваются с учётом установленных законом обязанностей хранения.
7. Обращения и отзыв согласия
Для получения сведений об обработке, исправления данных, запроса удаления или отзыва согласия напишите на My@greno.kz. Укажите имя, контакт из заявки и суть обращения. Дополнительные сведения для проверки личности запрашиваются при необходимости. Запросы рассматриваются в предусмотренные законодательством сроки. Если прекращение обработки ограничено законом или неисполненным обязательством, Оператор сообщает основание заявителю.
8. Изменения политики
Актуальная версия размещается на этой странице с датой редакции. Изменение текста не заменяет новое согласие, если оно необходимо для новых целей или передачи данных.